Question 1

w999 আমার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে?

Accepted Answer

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে পারি। আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

Question 2

আমার পেমেন্ট তথ্য কতটা নিরাপদ?

Accepted Answer

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট পরবর্তী লেনদেন সনাক্ত করার জন্য রাখি। আসল পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডার সার্ভারে হয় এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স পাই যাতে আপনার সংবেদনশীল ব্যাংকিং ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

Question 3

আমি কি আমার ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যকলাপ দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি একটি ডেটা কপি অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ইমেইল করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

Question 4

আমার ডেটা কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?

Accepted Answer

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া, ব্যতীত পেমেন্ট প্রসেসর এবং সেবা প্রদানকারীরা যারা লেনদেন এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে। এই পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

Question 5

আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে পারি?

Accepted Answer

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি স্থায়ীভাবে মুছে দেব। আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং আমরা আপনাকে কী রাখা হবে তা জানাই।

Question 6

আমার লগইন কার্যকলাপ কি মনিটর করা হয়?

Accepted Answer

আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস ধরন এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি শুধুমাত্র অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করার জন্য। আপনি আপনার সেটিংস থেকে সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অজানা ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় থাকে।

Question 7

w999 গোপনীয়তা নীতি কত ঘন ঘন আপডেট হয়?

Accepted Answer

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি বছরে কমপক্ষে একবার পর্যালোচনা করি এবং ডেটা সুরক্ষা আইন পরিবর্তন বা নতুন সেবা যুক্ত হলে আপডেট করি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিস পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন।

w999 গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

স্বচ্ছ নীতি

অন্যান্য নীতি এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

বোনাস শর্তাবলী

পেমেন্ট নীতি

কুকি নীতি

নিরাপত্তা নীতি

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আইনি নোটিশ

w999 প্ল্যাটফর্ম যা গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত হয়

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন